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PDCA循环在工程项目管理中的应用

PDCA循环在工程项目管理中的应用

谈太和

(深圳市广水建设工程有限公司,项目总工程师、工程师)

蔡雄荣

(深圳市广水建设工程有限公司,副总经理、注册一级建造师)

刘 辉

(深圳市广水建设工程有限公司,项目安全主任、工程师)

【摘  要】 铜锣径水库扩建工程项目部根据工程项目实际,坚持按PDCA循环模式进行项目管理,项目部各项管理工作不断改进和规范,项目管理水平不断提高,管理人员的业务素质和工作能力不断提升,取得了较好的管理成效和社会信誉。

【关键词】 PDCA循环;项目管理;实施;应用

前  言

工程项目管理是指为达到项目目标,对项目的策划(规划、计划)组织、指挥、协调和监督等活动过程进行控制的总称。工程项目管理的目标就是要保证工程项目的质量、工期、成本、安全、环保等目标顺利完成。 由于工程项目的特殊性、复杂性和艰巨性,要求项目管理必须按照科学的理论、方法和手段进行管理,特别是要用系统的观念、理论和方法进行管理。

铜锣径项目部为加强工程项目管理,保证工程质量、工期、成本、安全、环保等目标的实现,根据工程项目的实际,坚持采用PDCA循环模式进行项目管理。经过两年多的实施和运行,项目部各项管理工作不断改进和规范,项目管理水平不断提高,管理人员的业务素质和工作能力不断提升,取得了较好的管理成效和社会信誉。

1PDCA循环理论模型

PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的。PDCA是英语单词Plan(计划)Do(执行)Check(检查)Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行管理并且循环不止地进行下去的科学程序。(详见图1

1.1  PDCA循环步骤和方法


PDCA循环分为四个阶段和八个步骤

第一、计划阶段

步骤1:分析现状,找出问题;
   
步骤2:分析各种影响因素或原因;
   
步骤3:找出其中的主要原因;
   
步骤4:针对主要原因制定措施计划;
   
第二、执行阶段
   
步骤5:执行、实施计划;
   
第三、检查阶段                                    
   
步骤6:检查计划执行结果;

第四、处理阶段
   步骤7:总结经验,制定相应标准;

步骤8:把未解决和新出现的问题转入下一个PDCA循环。

1.2  PDCA循环的特点

PDCA循环有以下三个特点:

一是大环带小环。如果把整个工程项目(总系统)作为一个大的循环,那么各个职能部门、各项管理(分系统)是一个小循环,还有各项管理的子项业务及每个管理人员的工作是更小的循环,就像一个行星轮系一样,大环带动小环,一级带一级,有机地构成一个运转的体系。(详见图2

二是阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就提高一步。到了下一次循环,又有了新的目标和内容,更上一层楼。(详见图3


2   大循环套小循环                     3   PDCA循环阶梯式上升

三是科学管理方法的综合应用。PDCA循环应用排列图、直方图、控制图、因果图、相关图、调查表、水平对比法、统计表等统计工具和目标管理、全面计划管理、网络计划技术、全面质量管理、ABC分类管理、系统图、流程图等现代管理方法作为进行工作和发现、解决问题的工具,可以不断地提高科学化管理水平。

工程项目管理是运用系统的理论和方法,对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、

协调和控制等专业化活动。项目的各项管理均可采用PDCA循环方式循序渐进地进行,通过PDCA循环可不断提高项目各项管理水平,确保项目最终目标的实现。

每个工程项目部、项目部职能部门、直至每个管理人员的工作,均有一个PDCA循环,这样一层一层地进行循环,而且大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动项目管理的大循环不断向前。

PDCA循环中,大环与小环的关系,主要是通过计划指标连接起来,上一级(项目部)的管理循环是下一级(职能部门和管理人员)管理循环的根据,下一级的管理循环又是上一

级管理循环的组成部分和具体保证。通过各个小循环的不断转动,推动上一级循环,以至整个项目循环不停转动。通过各方面的循环,把项目各项工作有机地组织起来,实现总的预定管理目标。因此,PDCA循环的转动,不是哪一个人的力量,而是组织的力量、团队的力量,是项目全体员工推动的结果。

2PDCA循环实施

铜锣径水库扩建工程规模大(共有51个子项目)、工程范围广(工程占地面积为82.38m2)、施工周期长(合同工期29个月,实际施工周期约需5年)、工程复杂(包含坝体和基础防渗、大坝分区填筑、库周防渗、库岸整治及边坡绿化、隧洞平洞及竖井、环库道路、公路桥、钢管制作及焊接安装、房屋建筑结构与装饰装修等各类工程施工)、技术要求高(大坝基础和坝体及库周防渗、隧洞开挖与衬砌、钢管焊接安装等),给工程项目管理带来了极大的复杂性和艰巨性。

为了带领项目员工同心协力完成施工合同约定的各项工作任务,项目部在工程开工后,制定了质量、工期、成本、安全、环保及项目部建设等六个方面的管理目标,并且将工期、质量、安全等管理目标和指标分解到各部门及管理人员,要求全体员工禀承“团结﹑创新﹑诚实﹑敬业”的企业宗旨,积极努力完成各自工作任务,全面实现项目部制定的各项管理目标。

由于项目部年轻人较多,而且都是第一次参加水库工程建设,缺乏施工和管理经验。在


项目运行的前几个月里,不少管理人员不知道干什么事、怎么干事、干事标准等,事事要安排、要检查、要督促。为了改变这种状况,项目部从20127月份起,开始实施PDCA (计划、执行、检查、处理)循环模式开展管理工作,坚持每月循环一次。具体实施方法如下:

2.1  计划

根据施工合同约定的目标和公司对项目的要求,制定质量、工期、成本、安全、环保及项目部建设等六个方面的管理目标,并将各项管理目标和指标分解落实到职能部门及相关管理岗位人员。

根据现场施工条件,集体讨论确定每月的施工任务,依据施工任务编制施工计划(工程量及产值计划)和材料供应计划,并将施工计划分解到每个施工员执行。

依据施工计划和材料供应计划及项目总体目标的要求,编制各项管理工作计划。管理工作计划按5个职能部门和项目管理层分管的业务进行编制,其内容包括:技术管理计划、质量管理计划、安全和环保管理计划、材料管理计划、成本管理计划以及团队建设计划,每项管理工作均明确了责任人、负责人及完成时间。

针对每月PDCA循环出现的问题,提出解决的办法和措施。

2.2  执行

各项工作计划的执行人编制个人《工作进度计划》,将本月的每项工作任务及完成的时间作出安排,并按照执行计划去实施、落实。

2.3  检查

项目部领导成员分工检查计划执行人的执行情况,比如计划执行过程中的施工点、控制点、管理点了解情况、收集信息、检查计划执行得怎么样,有没有达到预期的效果或要求,找出存在的偏差,及时提出纠正偏差的办法。

2.4  处理

项目部每月底召开管理工作例会,每个管理人员在会上对照施工计划、管理工作计划及个人工作进度计划表进行总结,把执行结果与计划目标逐项对比。对完成好的,项目部加以肯定或制定成相应标准,对未完成计划和出现工作偏差的,分析原因,总结教训,避免在下一循环重新出现。

把这一轮未解决的问题和新的工作目标转入下一个PDCA循环。

自从实施PDCA循环运行模式以来,项目部每次都是以围绕完成项目总体目标而下达的质量、工期、成本、安全、环保等工作计划开展PDCA循环每进行一次循环,都要进行总结,提出新的目标,再进行下一次循环。PDCA每循环一次,就能解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,工程施工质量、管理工作质量和经营理水平就提高一步,PDCA循环的阶梯式上升过程已成为工程项目管理持续改进的过程。

3PDCA循环应用成效

两年多来,通过循序渐进地开展PDCA循环,项目管理水平得到了整体提升,管理人员的工作主动性、积极性、计划性有了很大的提高,初步形成了管事不漏项、事事有人管、人人都管事、管事看效果的管理局面,PDCA循环取得了显著成效。

3.1  项目各项管理取得了阶段性成果

施工进度:在业主批准延长的工期内,4座大坝均可达到水库蓄水条件,可以满足深圳抽水蓄能电站2017年9月第一台机组试运行发电要求。

工程质量:项目制定的“百年大计、质量第一、全面控制、创建精品”质量管理方针得到了贯彻落实;质量管理体系运行良好,质量体系年度现场审核已连续两年获得顺利通过;已经验收的760个单元工程的优良率达到98%;已验收的4个分部工程全部评为优良;原材料及中间产品质量全部合格;4个分部工程的混凝土试块质量全部达到优良等级;施工质量检验资料与评定资料齐全;防渗墙、帷幕灌浆及干砌石护坡成为参建各方一致认可的质量亮点。

职业健康安全:项目制定的“安全第一、预防为主、齐抓共管、确保平安”的安全管理方针得到了贯彻落实;职业健康安全体系运行良好,已连续两年顺利通过职业健康安全体系年度现场审核;安全教育、安全检查、安全防护、安全危险源辨识及管控等工作持续改进;现场未发生安全事故。

环境保护:项目制定的“恪守法规、科学管理、严格管控、保护环境”的环境管理方针得到了较好落实;环境管理体系运行良好,已连续两年顺利通过环境体系年度现场审核;生活污水做到达标排放;空气污染采取洒水车洒水、安装水管自动喷水和塑料密网覆盖土堆等降尘、防尘措施进行控制;固体废弃物每天运往垃圾站处置;现场环境因素识别及管控工作不断持续改进;未发生环保投诉与环保罚款事件。

成本控制:项目成本管理体系已建立和运行;对已经发生和后续将要发生的设计变更、现场签证等109个调整合同价款项目,进行了立项登记,其中59项设计变更、现场签证等预算费用已申报审核;采用ABC分类法进行分项成本分析、控制和核算工作已经展开;项目成本核算、统计按月进行;项目累计成本降低率处于成本控制目标范围以内;项目制定并实施了“二次经营”工作方案,第一批“二次经营”项目(13项)的成果已经核算完成。


项目创优:合同履约评价已经进行5次,其中4次评价为优秀、1次良好;质量创优计划正在顺利实施,优质工程申报工作已经开始启动;项目已荣获2014年上半年深圳市安全生产文明施工优良工地奖;在深圳市水务系统安全质量大检查中,项目部已经连续3年获得水务局的通报表彰。

3.2  项目管理水平得到了整体提升

PDCA循环、全面计划管理、滚动计划、目标管理、全面质量管理、ABC分类法、系统图、流程图、统计表等现代管理方法和管理工具,在PDCA循环中得到了推广应用,为将来开展项目科学化管理打下了良好基础。

项目运行模式坚持采用四循环(计划-执行-检查-处理)运行程序;项目40项业务管理工作都在按规定的工作程序有序进行,基本实现了项目管理工作程序化。

  除了认真执行公司的各项管理制度外,项目部还根据项目管理的需要,制定并实施了质量、安全、成本、材料等各项管理制度,基本实现了管理制度化。

项目部对技术、施工、质量、安全、计量、交工资料整理、项目管理等各项管理工作都

规定了各自执行的规范及标准,对75个标准和规范,项目管理人员都能较好的贯彻执行,基本实现了业务标准化。

监理单位20种月报表、建设单位4种月报表、南方电网2种月报表每月按时填报。项目部陆续建立了20项业务统计台帐,分别由专业管理人员按月进行填报。各类报表和统计台帐的数据收集、汇总统计、数据信息传递及数据使用等均已有序进行,基本实现了信息数据化。

结束语

铜锣径项目部开展PDCA循环的实践证明,PDCA循环是提高项目管理水平、提高工程质量、提高工作效率、改进工作质量、改善经营管理的重要方法,是工程项目管理运行的有效方式。在本工程的后续项目管理中,项目部继续将PDCA循环不断向更新的高度推进,力争取得更佳的管理业绩。